PROFECO: 'Con lupa en comercios turísticos...'

Arturo ROSAS

25 de julio, 2025

Sin denuncias por abusos, pero con los ojos bien puestos en los prestadores de servicios turísticos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene activo su operativo de vigilancia en Tamaulipas y la región, en plena temporada de vacaciones de verano.

El delegado regional de Profeco, Mario Alberto Leal Villarreal, advirtió que si bien hasta ahora no hay quejas formales de los consumidores, la instrucción es no confiarse. “Lo que buscamos es prevenir abusos en precios, servicios y garantizar el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor”, sentenció.

La presencia de inspectores federales se extiende desde el 17 de julio y permanecerá hasta el 31 de agosto, con despliegues en aeropuertos, centrales camioneras, zonas comerciales y destinos turísticos clave como Tampico, Madero, Altamira, Mante y Ciudad Victoria, además de puntos limítrofes como Ciudad Valles, SLP, y Pánuco, Veracruz.

En un contexto donde el bolsillo de las familias sigue resentido por la inflación y la precariedad en algunos sectores, la vigilancia no es solo preventiva: es una señal de que el Estado está presente para proteger derechos, incluso en actividades tan cotidianas como una reservación de hotel o un pasaje de autobús.

“El comportamiento hasta ahora ha sido correcto, no hemos recibido denuncias… pero eso no significa que bajemos la guardia”, explicó Leal Villarreal. Reconoció que la mayoría de los prestadores de servicios ha respetado las reglas, aunque no descartó que puedan surgir irregularidades conforme avance el periodo vacacional.

Más de 20 elementos de Profeco trabajan en módulos itinerantes, pero también en acciones de inspección discreta. La apuesta, dijo, es facilitar la atención al público, incluso a través de redes sociales y el portal oficial del organismo, para canalizar cualquier denuncia con rapidez.

“La gente debe saber que no está sola. Si hay un cobro injustificado o una promoción engañosa, hay canales para responder de inmediato”, aseguró el delegado.

Con este operativo, Profeco se coloca como un actor clave para equilibrar la balanza en un entorno de consumo donde muchas veces el consumidor llega desinformado o en desventaja. Y aunque la temporada marcha sin sobresaltos, la advertencia está lanzada: la vigilancia continúa y cualquier abuso tendrá consecuencias.