Se multiplican quejas por abusos en tarjetas bancarias: Condusef

Juan José RAMIREZ

19 de enero, 2025

Después del día 15 comenzaron a llegar los Estados de cuenta de la tarjetas crédito, donde resurgen las quejas por cobros qué muchas de las veces no se dieron cuenta al momento de hacer sus compras en el mes de diciembre.

Eduardo Aguilar Mejía, coordinador de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, CONDUSEF, explicó que muchas de las veces hicieron las compras pero no vieron las letras chiquitas.

"Vamos a comenzar a tener las quejas por cobros no justificados, por lo que debieron de leer las letras chiquita", expresó.

El coordinador de la CONDUSEF añadió que ante esta situación podría tener algunas denuncias también porque no respetaron los meses sin intereses o incluso compras en páginas falsas.

"Es común que en estas fechas también tengamos denuncias en el sentido que no les respetaron los meses sin intereses o vengan cargos que incluso ellos no compraron o autorizaron", indicó.

Aguilar Mejía añadió que ahí se les realizará el proceso para poder tener una aclaración por parte del banco, sin embargo si no vieron las condiciones poco se puede hacer.