'Escalan fraudes en ciber-espacio; 8 mil quejas diarias por falsificaciones vía Web...'

J. Raúl MARTINEZ

17 de noviembre, 2023

Los fraudes por internet, compras no reconocidas en tarjetas de crédito y alteración de datos personales, son los principales problemas que han enfrentado los usuarios financieros, ya que en lo que va del año se han registrado poco más de 8 mil quejas, señaló el delegado de Condusef en la zona sur, Rogelio Mata Delgado.

Mencionó que los cargos no reconocidos, principalmente en los plásticos de crédito, son las quejas más recurrentes en la oficina protectora de los usuarios financieros, esto debido a que erróneamente las personas dan a conocer sus datos personales en correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y cuando realizan compras por internet. Detalló que los comercios y las plataformas digitales son los que más quejas aportan a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, ante el mal o inadecuado uso de las tarjetas de crédito o débito. Indicó, que las personas no deben de dar a conocer su información personal, menos cuando un supuesto representante de una institución bancaria lo hace vía telefónica o por medio de un canal de comunicación digital.

Remarcó, que "el gancho" para que la población financiera caiga en las garras de los roba datos personales son los supuestos premios o depósitos de cantidades millonaria que se anuncian por redes sociales.

"Es el modus operandis de los roba identidades y defraudadores. Por este modelo de robo se refleja en las tarjetas de crédito y el alza de quejas de la población crediticia", remarcó.

El delegado de Condusef en la región conminó a la población hacer un uso adecuado de sus créditos bancarios, vía tarjeta, con la recomendación de elaborar un presupuesto de lo más necesario y con ello evitar compras de impulso en las próximas fechas.

"Comparar precios y que los productos sean duraderos y de mayor vida de uso", Acotó