Pide PAN a transporte público estatal reiniciar programa de capacitación para chóferes para beneficio de usuarios

J. Raúl MARTINEZ

12 de noviembre, 2025

Desde hace mucho tiempo que los chóferes del Transporte Público de la zona sur no reciben capacitación para mejorar la empatía con el usuario y evitar que el maltrato en el servicio persista, declaró la edil de la comisión, Guillermina Arriaga Moreno.

Destacó, que las quejas de la población hacia la mala calidad del servicio siguen a la orden del día, y ante ello buscará entablar un segundo acercamiento con el delegado regional para insistir en la necesidad de que se reanude la capacitación con la finalidad de que mejore el trato con la población.

"Me han comentado que desde hace ya algo de tiempo que no se retoma el programa de capacitación para los concesionarios y chóferes", aclaró 

La concejal del PAN, subrayó que desafortunadamente la falta de empatía sigue estando muy marcada en los prestadores del servicio, aunado a otras anomalías que de manera frecuente incurren.

"Desafortunadamente sigue habiendo quejas de la población. El maltrato, las altas velocidades, la música estridente, poco respeto a las rutas establecidas y otras situaciones más, dañan la imagen del transporte público en la ciudad", acotó 

Arriaga, resaltó que como en cualquier trabajo u oficio la capacitación es primordial para el crecimiento laboral y de la empresa, y bajo esa tesitura, dijo, es urgente que se retomen dichos programas internos en esa área de gobierno.

"Antes se hacían de manera periódica, hoy desde hace ya mucho tiempo que se dejó de capacitar. No sólo subirse a una unidad y decir yo sé manejar es suficiente hoy en día, se requiere cierta formalidad y mucha empatía con el usuario", apuntó